ご利用ガイド

ショップインフォメーション

ながいきや本舗
〒650-0024
神戸市中央区海岸通2丁目3-11 昭和ビル102号
TEL:0120-496-333
営業時間:平日10:00?18:00

お支払いについて

クレジットカード決済

ご利用頂けるカードは下記の通りです。
クレジット決済

コンビニ決済

下記のコンビニでお支払いいただけます。
コンビニ支払手数料:220円
コンビニ決済

翌月後払い

決済方法は翌月に下記のコンビニや銀行でお支払いいただけるPaidyを利用しています。 ヘルプ
※Paidyでのご注文は、取り消し・返品・交換はできません。予めご了承ください。
翌月後払い

PayPal

約1分でかんたん登録でき、普段ご利用のクレジットカード・銀行口座からでも、すばやく・かんたん決済ができます (ネットバンク不要・振込手数料不要) ヘルプ
PayPal

銀行振込

国内の各銀行からお振込にてお支払いいただけます。
支払手数料:各銀行所定の手数料
※オーダーごとに専用口座が発行されます

ドコモ払い

ご注文代金を月々の通信料金と合算してお支払いいただける決済方法です。
支払手数料:\220

auかんたん決済

ご注文代金を月々の通信料金と合算してお支払いいただける決済方法です。
支払手数料:\220

ソフトバンクまとめて支払い

ご注文代金を月々の通信料金と合算してお支払いいただける決済方法です。
支払手数料:\220

楽天ペイ

楽天IDを利用して、決済時に「楽天ポイント」の獲得および利用ができるお支払い方法です。
楽天ペイ

お届けの送料について

通常宅配便

※佐川急便もしくは日本郵便で送ります。運送会社は選べません。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

【佐川急便】

・発送のタイミング

特にご指定がない場合、ご注文・お支払い確認が平日正午までに完了した場合、当日発送いたします。*サンマットは14時まで当日発送します。

・キャンセルについて

ご購入決済完了後のご注文はキャンセルはできません。

・時間指定

配送希望時間帯をご指定いただけます。
午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。あらかじめご了承ください。

・入荷待ち商品について

入荷待ち商品は、入荷次第の発送となります。発送可能商品とあわせてご注文頂きますと、入荷待ち商品が入荷次第、あわせての発送となりますのでご注意ください。

・宅配BOXについて

宅配BOX配達を希望される場合、備考欄にご記入ください。

【日本郵便】

・商品発送のタイミング

特にご指定がない場合、お支払い確認が平日正午までに完了したご注文については、、当日配送センターへ出荷を依頼します。その場合。遅くとも翌日までには出荷の予定です。

・キャンセルについて

ご購入決済完了後のご注文はキャンセルはできません。

・時間指定

配送希望時間帯をご指定いただけます。
午前中・12時~14時・14時~16時・16時~18時・18時~20時・19時~21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。あらかじめご了承ください。

・入荷待ち商品について

入荷待ち商品は、入荷次第の発送となります。発送可能商品とあわせてご注文頂きますと、入荷待ち商品が入荷次第、あわせての発送となりますのでご注意ください。

・宅配BOXについて

宅配BOX配達を希望される場合、備考欄にご記入ください。

クール冷凍便

【ヤマト運輸】

・商品発送のタイミング

特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

・送料について

通常商品とクール便対象商品を同時にご注文の場合、通常商品とクール便対象商品とは別々に送料を計算します。

地域都道府県宅配便クール便
北海道北海道1,300円1,130円
北東北青森県・岩手県・秋田県910円970円
南東北宮城県・山形県・福島県800円970円
関東茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県630円890円
信越
北陸
東海
関西
中国
四国
新潟県 ・長野県
富山県 ・石川県 ・福井県
岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県
滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県
鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県
徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県
580円890円
北九州
南九州
福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県
熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県
630円890円
沖縄沖縄県2,000円1,530円

追跡可能メール便

ネコポス【ヤマト運輸】

・商品発送のタイミング

特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

・予約商品について

発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

ゆうパケット【日本郵便】

・商品発送のタイミング

特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

・予約商品について

発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

定形外郵便

・お届け方法

ポスト投函となります。ポストに入らない場合は、手渡しもしく不在票が入ります。

・キャンセルについて

ご購入決済完了後のご注文はキャンセルはできません。

・入荷待ち商品について

入荷待ち商品は、入荷次第の発送となります。発送可能商品とあわせてご注文頂きますと、入荷待ち商品が入荷次第、あわせての発送となりますのでご注意ください。

全国一律料金:380円/個
※離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

商品のお届けについて

お届け時間

  • 月曜~金曜の正午時までに入金確認ができたご注文は、商品によって当日発送が可能です。
  • お届け日のご指定がない場合は、平日の正午時までに入金確認ができたご注文は、原則当日発送させて頂きます。 交通事情、天候、在庫状況その他により当日出荷されない場合もございます。予め、ご了承ください。
    お届け日をご指定されている場合は指定日にお届け致します。
  • 金曜日正午以降及び土・日・祝のご注文については、翌営業日受付後の発送とさせていただきます。
  • 離島の場合は約1週間程度お時間をいただきます。予めご了承ください。

梱包について

中身がわからないように、佐川急便の袋、茶色い無地のダンボール、白い無地のダンボール、エアキャップ付きの無地の茶色い封筒に入れてお届けします。
送り状については、「品名」は「食品」「雑貨」「ご依頼品」、差出人は原則「ながいきや本舗」といたしますが、ご指定がある場合はお申し付けください。
(ただし、サンマットについては医療機器のため「サンマット」と明記させていただきます)

返品・交換について

■ご購入決済完了後のご注文はキャンセルはできません。
■お客様都合による返品・交換は承っておりません。
■商品等の不具合による返金・交換について、詳しくは特定商取引法の表記へ